Rückerstattung und Rücksendung

Rückgabebedingungen und Reklamationen bei GarminPrime.com

Bei GarminPrime.com steht Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf an erster Stelle. Sollten Sie eine Rückgabe oder Reklamation veranlassen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@garminprime.eu.

Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, fügen Sie Ihrer E-Mail bitte folgende Informationen bei:

Ihre Bestellnummer
Ihren vollständigen Namen
Ihre Anschrift
Ihre Telefonnummer
Eine detaillierte Begründung für den Rückgabeantrag

Nach Prüfung und Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns genaue Anweisungen zur Rücksendung. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet ist, erfolgt je nach Einzelfall eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder ein Ersatzversand.

Unterstützung bei Problemen mit Ihrer Bestellung

Wir wissen, dass trotz größter Sorgfalt gelegentlich Schwierigkeiten auftreten können. Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@garminprime.eu.

Bitte beachten Sie dabei die folgenden Bedingungen und Ausnahmen. Rückgaben und Rückerstattungen sind ausschließlich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum möglich.

Beschädigte oder fehlende Artikel

Falls Ihre Lieferung beschädigt oder unvollständig ankommt, senden Sie uns bitte ein Foto des betroffenen Artikels. Nach Überprüfung Ihrer Reklamation ergreifen wir unverzüglich entsprechende Maßnahmen zur Entschädigung.

Falsch gelieferte Artikel

Sollten Sie einen oder mehrere falsche Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit:

einem Foto des Lieferscheins
einem Foto der falsch gelieferten Artikel

Nach Prüfung und Bestätigung Ihrer Reklamation dürfen Sie die falsch gelieferten Artikel behalten. Wir sorgen anschließend für eine angemessene Entschädigung.

Kompensationsmöglichkeiten

Je nach Reklamationsfall bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

Vollständige Rückerstattung des betroffenen Artikels oder der gesamten Bestellung
Gutschrift in Form von Treuepunkten auf Ihrem Kundenkonto im Wert des Artikels
Ersatzlieferung per FedEx oder GLS

Bitte teilen Sie uns in Ihrer E-Mail mit, für welche dieser Optionen Sie sich entscheiden möchten.

Ausnahmen und wichtige Hinweise

Ausverkaufs- und Liquidationsware: Diese Artikel sind vom Umtausch, von Rückgaben und Rückerstattungen ausgeschlossen. Sie werden im Zustand „wie gesehen“ verkauft.
Falsche Angaben bei der Bestellung: Bei fehlerhaften Adress- oder Zahlungsangaben, die vom Kunden verursacht wurden, können wir keine Haftung oder Entschädigung übernehmen. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten sorgfältig vor dem Abschluss Ihrer Bestellung. Sollten Sie nachträglich einen Fehler bemerken, setzen Sie sich bitte umgehend vor dem Versand der Ware mit uns in Verbindung, damit wir eine Korrektur vornehmen können.